河北工程大學(xué)是河北省重點(diǎn)骨干大學(xué),河北省人民政府與水利部共建高校,河北省國(guó)家一流大學(xué)建設(shè)二層次高校,河北省文明單位,辦學(xué)條件優(yōu)良,校園環(huán)境優(yōu)美。校區(qū)總占地面積2125畝,校舍建筑面積89.7萬(wàn)平方米?,F(xiàn)有教職工2051人,博士、碩士研究生1720人,全日制普通本科生23848人,留學(xué)生114人。
2009年至今,??滴飿I(yè)進(jìn)駐校園物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域已近八年之久,憑著先進(jìn)的服務(wù)理念和在該領(lǐng)域多年的探索與磨合,公司積累了豐富的校園物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上形成了一套具有??堤厣男@物業(yè)服務(wù)模式。
為了進(jìn)一步創(chuàng)新校園服務(wù)模式,將??滴飿I(yè)的企業(yè)文化融入服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,努力提升河北工程大學(xué)中華南校區(qū)、主校區(qū)、東校區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì),我公司提出了以“新學(xué)期,心服務(wù)”為核心的實(shí)施精細(xì)化管理的服務(wù)目標(biāo),于2017年9月26日下午在河北工程大學(xué)南校門(mén)廣場(chǎng)舉行了啟動(dòng)儀式,河北工程大學(xué)后勤處王處長(zhǎng)、我公司總經(jīng)理胡振平、第二運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理孫東健及河北工程大學(xué)項(xiàng)目部全體員工共計(jì)300多人參加了此次啟動(dòng)儀式。我公司河北工程大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)在河北工程大學(xué)多年的工作情況,提出了引進(jìn)的9000服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范工作程序的工作目標(biāo)。在服務(wù)品質(zhì)提升方面及時(shí)聽(tīng)取校方反饋意見(jiàn),定期回訪(fǎng)并做滿(mǎn)意調(diào)查,適時(shí)調(diào)整服務(wù)方案并整改。同時(shí)采取多方檢查相結(jié)合的考核辦法,組建內(nèi)部質(zhì)檢小組、聘請(qǐng)的師生監(jiān)督成員及定期抽查考核,盡全力達(dá)到校方滿(mǎn)意。
下一篇:邯鄲職教中心